Условия сотрудничества

• ВВЕДЕНИЕ Во избежание возникновения одних и тех же вопросов, нами была написана данная статья, в которой содержится большой объем необходимой Вам информации. Если Вам останется что-либо непонятно или Вы захотите что-то уточнить, то обращайтесь сюда, по этой же ссылке Вы можете осуществить заказ. БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ АССОРТИМЕНТ И ЦЕНЫ Перед заказом Вы можете посмотреть ассортимент и цены наших услуг в прайс-листе, указанная стоимость является минимальной и может отличаться, в зависимости от сложности работы, в большую или в меньшую сторону. Также, если Вы не нашли подходящую услугу в разделе «Прайс-лист», то, скорее всего, она из категории «Разное» и цена будет названа при сообщении Вами технического задания. Либо же, после одобрения Вами нашей идеи, если Вы переложите его составление на нас. ОПЛАТА И ГАРАНТИИ Мы работаем по 100% предоплате. До нее работа выполняться не будет. Оплата производится на карту Сбербанка, карту Тинькофф или QIWI-кошелек с покрытием комиссии за Ваш счет. В случае, если Вы иностранец, мы можем принять оплату на Paysend или же PayPal, если у Вас нет никакой возможности перевести нам средства на российские платежные системы. Данные для перевода будут предоставлены при Вашей готовности оплатить заказ. Мы отправляем Вам точные данные для перевода, не требующие перепроверки, так что мы не несем никакой ответственности за Ваши ошибки при переводе денежных средств. Полная предоплата введена для того, чтобы организовать очередь в заказах. Всё просто: кто раньше оплатил, тот раньше получит свой заказ. Также, это гарантия того, что мы получим полную денежную сумму заказа за выполненную работу и гарантия того, что Вы не потратите деньги, отложенные на оплату заказа, во время его разработки. Вам же, гарантией выполнения и получения качественно сделанного заказа, являются сотни работ в альбоме «Портфолио», созданные для других заказчиков и их многочисленные отзывы, через которые Вы всегда можете написать им для проверки нашей компетентности и порядочности. Плюсом ко всему, если, по какой-либо причине, мы не успеваем выполнить Ваш заказ вовремя, что случается крайне редко, Вам будет предоставлена бесплатная работа или скидка на следующий заказ, в зависимости от задержки. Также, если созданная нами обложка не проходит дистрибуцию на музыкальные площадки, т.к. их правила, зачастую, индивидуальны, мы бесплатно исправим ее для Вас в ближайшее, после возникновения проблемы, время. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ Сроки выполнения, для каждого вида работ, индивидуальны: — Классическая обложка: от 1 до 3 дней; — Арт-обложка: от 3 до 7 дней; — Hand-made обложка (аппликация): от 3 до 7 дней; — 3D обложка: от 4 до 10 дней; — Логотип: от 1 до 4 дней; — Полное оформление сообщества: от 4 до 7 дней; — Сторис / живая обложка: от 1 до 4 дней; — Принт для печати: от 1 до 5 дней; — Оформление мероприятия: от 4 до 7 дней. Сроки выполнения на остальные виды дизайна, не входящие в этот список, будут обговорены при нашем диалоге и могут отличаться от вышеуказанных. Также, зачастую, в зависимости от загруженности, сроки на вышеперечисленные услуги могут быть значительно меньше, в списке указаны их самые быстрые и самые продолжительные варианты в среднем значении. Иногда случается, что работы выдаются прямо в день заказа, без доплаты за скорость выполнения. Точный срок отправки нами финальной работы мы сообщим после обсуждения всех основных деталей заказа, проанализировав сложность выполнения и нашу загруженность. Также, если работа Вам не нужна как можно скорее, то хотелось бы, чтобы Вы давали нам больше времени по собственной инициативе, для более глубокой проработки Вашего заказа. Если такая возможность у Вас будет, то просим заранее об этом сообщить, от этого выиграют обе стороны: мы не будем торопиться, а Вы получите лучший вариант из возможных. При необходимости получить готовый заказ без очереди и в ближайшее время, Вам необходимо будет доплатить 50% от стоимости заказа. Такие товары, как: дизайн-пак, .psd-проекты и готовые обложки будут переданы Вам сразу же после оплаты

• или в ближайшее, после нее, время. Мы работаем по московскому времени, производя и отправляя заказы, зачастую, только в вечернее или ночное время. О примерном времени получения заказа мы Вам заранее сообщим. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Перед тем, как осуществить заказ, Вам стоит составить техническое задание, чтобы мы сразу сделали все соответствующее Вашим ожиданиям и не потеряли время. Что для этого необходимо: — Сообщить текст, который необходимо изобразить в работе; — Назвать или предоставить логотипы, которые нужно добавить в работу, например: «Explicit Content», Ваш личный логотип или сторонние. В случае, если использовать их будет запрещено и мы будем об этом знать, то сообщим Вам; — Сообщить описание желаемых текстур, форм, цветов и оттенков; — Предоставить образцы работ, для понимания стилистики. Отправить можно наши или чужие примеры, но один в один работа копироваться не будет; — Описать или назвать желаемые шрифты, указав их начертания: иероглифы, граффити, готические, жирные, курсив и т.п.; — Предоставить качественные фотографии, отправленные файлом для избежания сжатия, если необходимо их использовать; — Назвать объекты, которые необходимо изобразить. Для примера: горящий автомобиль, воздушный шар, мрачная улица; — Словесно передать атмосферу, которой нужно добиться и назвать ряд эмоций, которые работа должна вызывать. Необязательно, что должны быть учтены все пункты из списка выше, т.к. мы понимаем, что часть из вышеуказанного может быть Вам не нужна, в зависимости от вида выполняемой работы, по индивидуальным причинам или, чему-то из этого, просто не найдется места в итоговой композиции по Вашему или нашему мнению. Главное, чтобы основная часть Вашей задумки была хорошо передана, без размытых формулировок и разночтения. Также, если Вы не можете составить техническое задание или хотите, чтобы это сделали мы, то работа может быть сделана на наш вкус. Для примера, заказывая обложку, от Вас потребуется только никнейм, название релиза и, иногда, трек или его текст, для вдохновения. Если речь идет о других видах дизайна, то, желательно, чтобы Вы смогли предоставить хоть что-то связанное с будущей работой, что сможет вызвать ассоциативный ряд и вдохновение. Это могут быть сторонние изображения, ранние Ваши заказы или что-то не имеющее отношения, но способное дать понять автору, что Вы хотели бы видеть. При таких условиях работы, когда дизайнер вынужден импровизировать, у Вас не будет возможности внесения никаких правок, кроме изменения текста, в случае, если это возможно будет сделать без особого труда. Но, есть и такой вариант, когда в Вашем техническом задании прописано все, вплоть до мелких деталей. В таком случае мы оставляем за собой право идти строго по нему, без излишков и творческих добавлений, ведь, как показывает практика, клиенты со строгим и продуманным техническим заданием, в большинстве своем, очень не любят отступлений от сложившегося, у них в голове, изображения. Таким образом, заказ будет выполняться механически, без особого творчества, ведь для него в работе может не остаться места. Если Вы хотите, чтобы работа была «живой», то не бросайтесь в крайности, хорошо продумайте детали, но оставьте дизайнеру право творить, ведь так результат будет вдвое лучше. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ О НАЧАЛЬНЫХ ЭТАПАХ Заказ обсуждается только в личных сообщениях ВКонтакте, Telegram или в Instagram, через переписку или же голосовыми сообщениями, если Вам неудобно составлять техническое задание текстом и Вы умеете передавать информацию конкретно и кратко. Также, в особых случаях, в зависимости от масштабов заказа, мы можем провести звонок, видео-конференцию или встречу для более детального обсуждения всех подробностей; Если Вы заказываете несколько услуг одного вида, то сроки их выполнения суммируются; Срок выполнения заказа начинает отсчет на следующий день после оплаты, ввиду того, что в день оплаты выполняются работы других заказчиков; Исходные изображения мы подбираем на свой вкус. Таким образом, если Вы скажете, что в работе должно быть красивое платье, то его красоту мы определим сами и

• выберем изображение, которое, как нам кажется, подходит лучше всего. Это же самое касается изображений людей, природы и всего остального. Также, если Вы не указали нужные тона и оттенки, то исходник, например, зеленого цвета, может, по итогу, показаться Вам не таким зеленым, как хотелось бы. Если у Вас есть какие-то строгие предпочтения и ожидания, то подберите конкретные исходники сами, на свой вкус, перед оформлением заказа; Если Вы заказываете обложку к треку и хотите размещать его на музыкальных площадках, то работа не будет содержать в себе стикеры этих площадок, известные логотипы, штрих-коды, популярные изображения из интернета и никакого текста, кроме Вашего никнейма и названия трека, в ином случае релиз могут отклонить. Если же Ваш дистрибутор позволяет использовать вышеуказанное в своих публикациях, то сообщите нам об этом заранее и мы добавим что-либо из этого, если для Вас это будет необходимо. Либо же, мы рассмотрим необходимость добавления этих элементов сами и применим их, если это будет уместно. ОБ ОПЛАТЕ После оплаты и выполнения заказа, деньги, ни при каких условиях, не возвращаются, Вы переводите их нам добровольно; Если Вы внесли предоплату до фактического начала работы, но потом передумали работать с нами, то деньги, также, не возвращаются, ведь Вы платите нам за наше время и мы вносим Ваш заказ в свой график. В случае отказа от сотрудничества простой должен быть нам оплачен; Если Вы оплатили ранее обговоренный заказ, но решили отложить его производство, т.к. пересмотрели концепцию и Вам нужно время на формулирование новой, то мы перенесем создание Вашего заказа на срок не более 7 дней, зарезервировав Ваши денежные средства, при условии, что дизайнер еще не приступил к его выполнению. Если же работа уже в производстве, то Вы получите то, что ранее заказали. Если же срок вышел, но Вы так и не сообщили новое техническое задание, Вам будет необходимо перезаказать услугу, повторив оплату; Обычно, мы не работаем по бартеру, за пиар или для портфолио, но, для Вас, может быть сделано исключение, если Вы обладаете особой известностью и каким-либо, обговоренным с нами, образом прорекламируете нашу студию. В ином случае, Вы будете вынуждены оплатить работу. О ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКАЗА Мы не отправляем демо-версии работ в процессе создания, ведь по ним совершенно непонятен финальный результат и Вы, вероятно, как часто бывает, будете просить нас постоянно видоизменять работу на каждом из ее этапов, внося все новые и новые корректировки, т.к. в голове у Вас будет сложившаяся задумка, которую невозможно воспроизвести 1 к 1 и, которую, очень сложно объяснить. Особенно, если Вы знакомы со сферой дизайна лишь поверхностно. Это серьезно испортит конечную работу и вымотает обе стороны. Доверьтесь исполнителю Вашего заказа, его опыту и навыкам для достижения лучшего результата. Если Вам будут необходимы правки, то их проще внести в готовый вариант работы, в котором возможный нюанс будет более явным. Исключением из этого условия являются рисунки, при производстве которых, по Вашей, заранее выраженной, просьбе, Вам будет предоставлен нераскрашенный контурный эскиз; Если Вам необходимо, чтобы в работе были конкретные элементы, найденные Вами ранее: шрифты, фотографии, рисунки и т.п., Вы должны будете их официально приобрести, если того требуют их правообладатели, и предоставить исполнителю Вашего заказа; Если предоставленные Вами изображения ненадлежащего качества, мы оставляем за собой право найти и использовать похожие, либо выбрать совершенно другие, если того требует концепция Вашего заказа. Речь идет не о личных фото, а о нейтральных изображениях, к которым можно найти аналог; Мы всегда стараемся обговорить все возникшие проблемы и изменения с заказчиком. Как правило это касается пересмотра концепции, т.к. она оказалась не жизнеспособна, качества предоставленных исходников и т.п.. Но, в случае, если Вы долго не отвечаете на наши сообщения или часто пропадаете в нужный момент, решение того или иного вопроса мы оставим за собой и Ваши дальнейшие претензии приниматься не будут. Оставайтесь на связи на время

• выполнения Вашего заказа, чтобы мы могли обсудить все нюансы вовремя; Если, при оформлении заказа, Вы забыли сообщить что-то важное, что обязательно должно быть отображено в работе или просто решили изменить концепцию, но работа уже началась, мы оставляем за собой право не добавлять это, а воспроизвести задумку по ранней концепции или добавить эту деталь как-то иначе, если Ваше новое требование будет нерациональным и/или трудозатратным. Но мы можем пойти на уступки, если новые требования минимальны и Вы дружелюбно настроены в отношении дизайнера. О ПРАВКАХ Если Вас что-то не устроило в работе, то, в течение 24 часов, после ее отправки нами, у Вас есть возможность сообщить о необходимости внесения 3 правок. Спустя сутки претензии приниматься не будут и наше внимание будет уделено другим заказам. Пример правок: изменение цвета, передвижение объекта, замена шрифта, за исключением случаев, когда шрифт представляет собой не набранный текст в рамках готового скачанного шрифта, а нарисованный или сколлажированный особым образом и его быстрая замена не представляется возможной. Если Вас не устроил скачанный шрифт, использованный нами в работе, то Вам придется выбрать его самому, ведь перебирать всевозможные их комбинации очень времязатратно. Все необходимые ресурсы со шрифтами будут Вам предоставлены. Если же мы поймем, что выбранный Вами шрифт не очень подходит выполняемой нами работе, мы сообщим Вам об этом и подскажем категории, в которых следует поискать более удачный вариант. Каждая последующая правка, кроме трех вышеуказанных, в частности композиционная, будет платной, цена будет индивидуальной и будет зависеть от ее сложности . В частности, это касается ситуаций, когда необходимо поменять какие-либо объекты в работе, отклониться от изначально обговоренной идеи или, как-то еще, серьезно повлиять на уже собранную композицию. С нуля, и за бесплатно, работа переделываться, также, не будет. Если Вам необходимо полностью переделать ее, то стоимость будет либо такой же, либо изменится в зависимости от новых требований, в большую или в меньшую сторону; Если Вы заказали работу в стиле «минимализм», то есть простую работу с малым количеством слоев и эффектов, то правки могут быть композиционными, если мы посчитаем их не требующими доплаты; Правки вносятся только в наше личное свободное время, они не включены в первоначальные сроки выполнения, т.к. мы не можем знать, понадобятся Вам они или нет, поэтому, пожалуйста, заказывайте работу заранее, чтобы учесть вероятность их внесения. Сроки внесения правок мы Вам индивидуально сообщим, проанализировав нашу загруженность.