Boucheron est l’une des plus grandes Maisons de Haute Joeillerie françaises.

En engageant la refonte de son site, la Maison souhaite offrir à ses clients la possibilité d'acquérir ses pièces d'exception en ligne. L'enjeu était de proposer une expérience d'achat à la hauteur de l'expérience en boutique. Pour comprendre les usages que cela impliquait, nous avons réalisé un travail d'ethnographie.

Le site a été pensé comme une fenêtre sur la boutique du 26 Vendôme. Des services d'accompagnement faisant la part belle au relationnel sont proposés en fil rouge tout au long de l'expérience.

Gauthier Hien
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