[UX] Análise Heurística de app Xmount

Esta análise usa como base as premissas das Heurísticas de Usabilidade de Jakob Nielsen.

O presente aplicativo, chamado Xmount, tem como principal serviço conectar usuários que necessitam realizar uma montagem de móvel, com um montador profissional.

Através do aplicativo são inseridas informações à respeito do móvel, localização, tempo desejado para a montagem e o orçamento é gerado instantaneamente.

*Esta análise é de total responsabilidade da autora. A mesma não sendo responsável pela criação e envolvimento no desenvolvimento do aplicativo em questão.

Visibilidade do Status do Sistema

Precisa de melhorias

O degradê inserido nas abas, prejudicam a leitura do usuário sobre qual aba está selecionada. O entendimento da página em questão dá-se pelo conteúdo exibido em tela.

Faz bom uso

Visualização em miniatura da imagem inserida do móvel em questão. Desta maneira é possível confirmar se a imagem está correta e já anexada.

Correspondência entre Real versus Digital

Precisa de melhorias

O uso do logo como ícone marcador de uma seleção, confunde o usuário com a funcionalidade de fechar.

A similaridade entre a marca e o "X" usado comumente como fechar, excluir algo, pode confundir com a função apresentada na imagem, que seria de seleção.

Faz bom uso

Uso de ícones para segmentar e orientar o usuário sobre qual é a tratativa do tópico do formulário a ser preenchido.

Padrões e consistências

Precisa de melhorias

Percebe-se muita variedade no uso dos botões. Ora arredondados, ora retangulares, com o ícone antes ou depois do label.

A cor vermelha, comumente utilizada para cenários de erro, neste contexto está sendo utilizada como cenário de sucesso e CTAs estratégicos.

Prevenção a erros

Precisa de melhorias

Os 4 itens apresentados na imagem são obrigatórios, porém apenas 2 deles estão inseridos abaixo do título "Informações obrigatórias", o que gera uma certa dúvida e ambiguidade na informação.

Faz bom uso

Ao não preencher uma das informações obrigatórias, é exibido um aviso alertando sobre a necessidade de preenchimento e orientando sobre como deve ser a informação faltante.

Reconhecimento em vez de memória

Faz bom uso

Após inserir todas as informações necessárias para solicitar um orçamento, é exibido um pequeno resumo de todas as informações e a miniatura da foto inserida. E ainda tem a possibilidade de exclusão do item.

Flexibilidade e eficiência de uso

Precisa de melhorias

Como item obrigatório, é necessário escolher uma categoria de uso do móvel e depois selecionar qual o tipo de mobiliário. Neste exemplo fica nítido a vastidão de opções a serem escolhidas.

Muitas vezes o contexto de uso do usuário pode não se aplicar à estas listagens. Há de se pensar a necessidade de segmentar a informação a este ponto, pois o cliente pode não saber qual opção correta escolher e, consequentemente, gerar um orçamento errado.

E a alteração/busca de endereço é travada neste ponto do orçamento. É necessário ir até a aba Perfil para editar/acrescentar endereço.

Estética e design minimalista

Precisa de melhorias

Há muitas informações a serem inseridas simultaneamente, gerando um scroll muito grande e falta de previsão de finalização. Além de alguns campos obrigatórios serem desnecessários para alguns cenários.

Faz bom uso

O preenchimento do endereço tem o aspecto mais limpo e com informações mais direcionadas e objetivas.

Próximos passos...

Após a análise realizada, serão propostas mudanças visuais e de usabilidade para o aplicativo.

Em breve a conclusão deste estudo.

Posted on Apr 15, 2024

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